VeterisJobs
Descripción
La posición se desarrolla en un entorno comercial B2B y requiere la combinación de tareas administrativas con actividades de atención y captación telefónica. Las funciones principales incluyen la atención al cliente a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y plataformas digitales, la revisión y actualización de datos de clientes en sistemas comerciales, y la gestión de consultas, solicitudes e incidencias. También se realizarán gestiones administrativas y comerciales de seguimiento, coordinación con otros departamentos internos para la resolución de trámites, y mantenimiento de un registro ordenado de toda la actividad e interacciones relevantes. Además, se llevarán a cabo campañas de llamadas salientes dirigidas a la captación de nuevos clientes y a la información sobre promociones específicas.El perfil requerido debe contar con un nivel bilingüe real en español y en uno de los siguientes idiomas: francés, italiano, inglés o polaco, tanto en expresión oral como escrita. Es esencial tener experiencia previa de entre dos y cuatro años en puestos relacionados con la atención comercial, atención al cliente, administración comercial, televenta o captación de clientes. Se requiere capacidad para mantener conversaciones telefónicas fluidas en un entorno profesional y experiencia demostrable en entornos con un alto volumen de llamadas, consultas y gestiones. Se valoran habilidades de organización, priorización y gestión administrativa.
Se ofrece un proyecto estable con la intención de incorporación a la empresa tras un periodo inicial. El entorno de trabajo es dinámico, con contacto diario con clientes y actividad comercial variada que combina atención, gestión y acción telefónica. El equipo es presencial, con un enfoque en la coordinación y la prestación de un servicio de calidad. La jornada es completa, de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 19:00 horas con una hora para comer, y el trabajo es completamente presencial en las instalaciones de la empresa.