Oferta de empleo: Administrativo atencion al publico aseroria energetica y telefonica

Descripción

Este puesto se enfoca en las labores administrativas de soporte directo al cliente dentro del ámbito de los servicios energéticos. El profesional será el punto de contacto principal, encargado de gestionar las consultas entrantes y proporcionar información precisa y útil tanto de forma presencial como a través del canal telefónico. Las responsabilidades abarcan la correcta atención a los clientes, la gestión de sus necesidades informativas y el seguimiento de los casos que se deriven del proceso de asesoría. La posición requiere una capacidad de comunicación clara y un conocimiento básico de los conceptos energéticos para poder orientar adecuadamente a los usuarios. La actividad diaria se desarrolla en un entorno de oficina, con un horario establecido que permite una organización predecible de las tareas. La empresa proporcionará la formación específica necesaria para que el empleado pueda desempeñar sus funciones con solvencia y conforme a los protocolos internos establecidos. Este rol es fundamental para mantener una imagen corporativa positiva y asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción, ya que representa la primera línea de contacto con el público.