VeterisJobs
Descripción
Este puesto administrativo desempeña una función clave como enlace entre los clientes y el equipo técnico de la organización. Las responsabilidades principales implican una gestión integral y coordinada para garantizar la fluidez operativa del servicio. El rol es fundamental para mantener una comunicación efectiva y una organización eficiente de los recursos técnicos disponibles, asegurando que la atención al cliente y la resolución de incidencias se realicen de manera oportuna y satisfactoria.Las funciones operativas diarias incluyen la organización y planificación de las rutas de trabajo de los técnicos, así como la preparación, revisión y gestión de toda la documentación contractual en lengua catalana. Además, el profesional se encarga de atender las consultas de los clientes, realizar el seguimiento de las incidencias reportadas y coordinar su apertura y cierre con el departamento técnico. Esta coordinación constante es vital para optimizar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio final ofrecido a los usuarios.
Otras tareas administrativas relevantes comprenden la gestión de altas de proveedores, el mantenimiento de la relación con los mismos y el apoyo en labores de facturación y cierre mensual. El entorno de trabajo se caracteriza por ofrecer una formación inicial y continua, adaptándose a las necesidades de la posición. La jornada laboral es parcial, con horarios establecidos en turno de mañana o de tarde, y el salario se sitúa dentro de un rango determinado en función de la experiencia y las competencias del candidato.