Oferta de empleo: Administrativo/a

Descripción

El puesto implica proporcionar soporte administrativo y técnico en el ámbito de las telecomunicaciones, centrándose en la atención al usuario y la gestión de información regulatoria. Las funciones principales incluyen la atención de consultas sobre regulación europea a través de múltiples canales, como formularios web, correo electrónico y teléfono, asegurando respuestas precisas y oportunas. Además, se requiere documentar procesos, flujos de trabajo y mantener actualizados manuales y guías internas para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. El rol también abarca tareas administrativas generales asociadas al departamento, contribuyendo a la organización y el buen funcionamiento del equipo. El entorno de trabajo demanda adaptabilidad, ya que la jornada puede incluir fines de semana, y competencia en el uso de herramientas digitales específicas del sector. Se valoran la responsabilidad, la atención al detalle y la capacidad para gestionar información sensible de manera confidencial y profesional, siempre alineada con los estándares de la empresa y la legislación vigente. La posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un sector dinámico, adquiriendo conocimientos sobre marcos regulatorios europeos y prácticas de soporte administrativo-tecnológico, esenciales para la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente final.