VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la prestación de apoyo administrativo especializado en el sector de los seguros. Las funciones principales implican una intensa interacción con clientes, tanto de forma presencial en las oficinas como a través de la vía telefónica. El rol requiere una gestión eficiente de la agenda, organizando y programando citas según la disponibilidad y las necesidades de los clientes, así como el procesamiento y seguimiento de sus solicitudes y consultas. Forma parte integral del trabajo la explicación y oferta de los distintos productos y coberturas que la empresa comercializa, adaptando la comunicación a las circunstancias de cada persona. Paralelamente, se realiza una gestión documental rigurosa, registrando todas las gestiones, actualizando bases de datos y asegurando que la información de los clientes y las transacciones esté correctamente archivada y disponible. El entorno laboral se caracteriza por un ritmo constante que combina tareas de atención directa con trabajo de oficina, requiriendo organización y precisión en el manejo de la información.La jornada laboral establecida es parcial, con una dedicación de treinta horas semanales. El horario se distribuye de lunes a sábado, concentrado en el turno de mañana, aproximadamente entre las ocho y las quince horas, respetando siempre los periodos de descanso establecidos por la legislación laboral vigente. Esta distribución permite una cobertura amplia durante los días con mayor afluencia de clientes. El puesto se ubica en la ciudad de Sevilla, y se valora positivamente que los candidatos residan en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la asistencia y la integración en el horario establecido.
El perfil buscado requiere una formación de grado medio o superior finalizada en el ámbito administrativo o en áreas afines, considerándose también como un plus cualquier formación complementaria en el campo del comercio. Es imprescindible contar con experiencia laboral previa en entornos hospitalarios o en compañías aseguradoras del sector salud, lo que aporta un conocimiento invaluable de los procesos y terminología específica. A nivel de habilidades técnicas, se exige un dominio avanzado de Excel para el manejo de datos y reportes, así como un conocimiento medio de Power BI para la interpretación básica de cuadros de mando e informes. Se busca a una persona con un alto sentido de la responsabilidad, capaz de gestionar múltiples tareas de manera simultánea (polivalencia), y con una actitud proactiva en la resolución de incidencias y en la atención al cliente.