Descripción
Este puesto de trabajo abarca una serie de responsabilidades administrativas y de gestión esenciales para la operativa diaria. Las actividades principales se enfocan en la gestión comercial y atención al cliente, incluyendo el procesamiento y confirmación de pedidos de venta, lo que implica la revisión de precios, fechas y lotes. Además, se realiza atención telefónica y presencial, así como la actualización de tarifas en el sistema ERP de la empresa.En el ámbito de logística y expediciones, el cargo requiere la preparación de envíos, la gestión de portales de clientes y plataformas logísticas especializadas como EDI e ITMS. También incluye la coordinación con agencias de transporte y la tramitación de documentación aduanera, tales como Documentos Únicos Administrativos (DUAs) y fichas técnicas. Otra área fundamental es la de compras y proveedores, que conlleva la emisión de pedidos de compra para materia prima, material "no stock" y consumibles de oficina, además de coordinar el envío de materiales a proveedores externos para tratamientos o montajes específicos.
Las funciones también comprenden el mantenimiento de datos maestros y archivo, específicamente la actualización del maestro de artículos en el sistema con información sobre fichas técnicas, procesos y embalajes, junto con el archivo documental de albaranes y órdenes de fabricación. Finalmente, se realizan tareas de control y reportes periódicos. Esto incluye la elaboración semanal y mensual de previsiones de demanda, control de stock y conciliación de embalajes retornables. De forma trimestral y anual, se generan informes de tiempos logísticos en Excel y se comunica el calendario de festivos y vacaciones a la plantilla, clientes y el soporte técnico de telefonía.