VeterisJobs
Descripción
La posición de administración de operaciones logísticas implica la gestión integral de las consultas y el flujo de información relacionado con la actividad ferroviaria y la distribución de vehículos. El profesional será responsable de atender y resolver incidencias de clientes y proveedores a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo, garantizando en todo momento un servicio eficiente y profesional. Esta función requiere un seguimiento meticuloso de toda la información recibida y emitida, asegurando la precisión en la documentación de interacciones, mantenimiento de vagones, transacciones comerciales y métricas de rentabilidad y explotación.Además de las tareas operativas diarias, el rol contribuye activamente a la mejora continua de los procesos del departamento. Esto implica analizar los procedimientos actuales, identificar áreas de optimización y proponer soluciones innovadoras y mejores prácticas para aumentar la eficiencia. La participación en programas de formación y desarrollo será clave para mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas internas de la empresa, así como sobre las novedades del sector ferroviario y logístico.
El puesto se desarrolla en un entorno dinámico donde la gestión logística, el control de entradas, salidas y stock, y la supervisión del mantenimiento de los vagones son actividades fundamentales. Se espera que el candidado demuestre una gran capacidad de análisis para interpretar bases de datos, tablas dinámicas, cuentas de resultados y plazos de entrega, asegurando así el correcto funcionamiento de la cadena de suministro y la satisfacción tanto de clientes como de proveedores.