VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere una gestión integral de las operaciones logísticas diarias de la empresa, que incluyen la coordinación de envíos tanto nacionales como internacionales. La persona será responsable de mantener una comunicación fluida con las agencias de transporte para realizar un seguimiento continuo y garantizar que los plazos de entrega se cumplan eficazmente. Además, deberá resolver incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas, daños o entregas fallidas, gestionando la apertura y seguimiento de reclamaciones con los transportistas.En el área de atención al cliente, la función principal será atender las consultas y peticiones de los clientes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, proporcionando información actualizada y precisa sobre el estado de sus pedidos. Será fundamental coordinar con otros departamentos clave, como almacén, compras y ventas, para asegurar la coherencia operativa y la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso. El control documental de las expediciones también forma parte de las tareas centrales del puesto.
Este rol es crucial para mantener la eficiencia de la cadena de suministro y la calidad del servicio al cliente, asegurando que todas las operaciones logísticas se desarrollen de manera organizada y conforme a los estándares establecidos por la empresa.