Descripción
El puesto tiene como objetivo principal la gestión integral del ciclo de pedidos y la prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad en un entorno de alcance internacional. La persona seleccionada será responsable de supervisar el flujo completo de los pedidos, desde su recepción inicial hasta su entrega final, garantizando la precisión y puntualidad en cada etapa. Además, deberá actuar como punto de contacto principal para los clientes, tanto nacionales como internacionales, resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información actualizada sobre el estado de los envíos. Este rol implica una coordinación constante con otros departamentos internos, como almacén y transporte, para asegurar una operativa fluida y eficiente. El uso avanzado del sistema SAP será una herramienta fundamental para realizar el seguimiento administrativo y operativo, mantener la base de datos actualizada y generar reportes. Se busca a un profesional metódico y orientado a soluciones, capaz de manejar la presión de un entorno dinámico donde la comunicación clara y la gestión proactiva de expectativas son clave para el éxito y la satisfacción del cliente. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable previa en puestos de Customer Service o en un departamento de gestión de pedidos, con habilidades sólidas en atención al cliente y resolución de incidencias. Es imprescindible un manejo práctico y fluido del módulo SAP, así como experiencia laboral previa en entornos corporativos internacionales. El candidato debe poseer un nivel alto de inglés y francés, tanto oral como escrito, para una comunicación efectiva. Se valorarán especialmente las cualidades de organización, proactividad y una clara orientación hacia el servicio al cliente. Se ofrece
Se ofrece un contrato de cobertura por baja de larga duración, con una jornada laboral completa de lunes a viernes. La retribución establecida es de 17,35 euros brutos por hora. La incorporación se realizará en un entorno de trabajo dinámico, con un equipo profesional y en una compañía de proyección internacional. 
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