VeterisJobs
Descripción
El rol principal consiste en garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante una gestión precisa de los pedidos. Como parte integral del departamento de operaciones, se encargará de toda la cadena administrativa asociada a las entregas, asegurando que los materiales lleguen a destino de manera ágil y sin errores. Esto implica una constante coordinación con diversos actores internos para mantener la fluidez logística y resolver cualquier contingencia que pueda surgir.La gestión de pedidos abarca desde la grabación y tramitación de un elevado número de referencias diarias hasta el control documental de los envíos. Se realizarán tareas como la elaboración de albaranes, el seguimiento del estado de las entregas, la gestión de reservas, retornos y reposiciones, así como la revisión de caducidades en el depósito. Además, se mantendrá un contacto continuo con la red comercial para atender sus solicitudes y necesidades logísticas, actuando como enlace principal entre las ventas y las operaciones.
La resolución proactiva de incidencias relacionadas con plazos, estados de pedidos o productos será una función clave, requiriendo una comunicación clara y efectiva. El objetivo final es apoyar al departamento de ventas para que puedan ofrecer un servicio excelente a los clientes finales, manteniendo una organización meticulosa que minimice los riesgos operativos y contribuya a la optimización de los procesos internos de la empresa.