VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere la gestión integral del circuito administrativo de los servicios prestados por la empresa. Esta responsabilidad implica la utilización de una base de conocimientos sólida para comprender y canalizar cada caso de manera eficiente. Las tareas principales incluyen la atención al cliente, tanto telefónica como presencial, y el manejo completo de la documentación operativa. Esto abarca la apertura y el control de las órdenes de trabajo, donde será necesario interpretar las necesidades mecánicas expresadas por los clientes para una correcta tramitación. Asimismo, el rol conlleva la coordinación continua con el equipo técnico del taller para asegurar el flujo de información y la correcta ejecución de los servicios, además de responsabilizarse de los procesos de facturación. La gestión de la caja y el cobro de los servicios prestados también forman parte de las funciones clave, garantizando la correcta administración de los recursos económicos diarios.Para el desempeño satisfactorio del puesto, se requiere formación profesional específica. Se solicita poseer un ciclo formativo de grado superior en las áreas de Administración o, preferentemente, en Automoción o Mecánica. Este perfil académico debe complementarse con experiencia práctica mínima de dos años en tareas administrativas y de atención directa al público. Es imprescindible que el candidato aporte conocimientos conceptuales de mecánica, ya sea por formación o por experiencia previa en entornos de taller, lo que permitirá ofrecer un asesoramiento fluido y técnicamente preciso a la clientela. Adicionalmente, se valoran positivamente otros requisitos como un manejo informático a nivel de usuario, excelentes habilidades de comunicación interpersonal y una demostrada capacidad para trabajar de manera eficaz bajo presión operativa, manteniendo la calma y la eficiencia en situaciones de alta demanda.
El entorno de trabajo ofrece condiciones laborales estables y estructuradas. La incorporación se realiza mediante un contrato indefinido, proporcionando estabilidad laboral y la perspectiva de un proyecto profesional a largo plazo. La retribución económica anual se sitúa en un rango competitivo. La jornada laboral está organizada de lunes a viernes con un horario convencional durante la mayor parte del año, y se beneficia de un horario intensivo durante los meses de verano, concretamente julio y agosto. Este horario de verano permite una mejor conciliación de la vida personal y laboral. El dominio del idioma inglés a un nivel B2, según el Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas, se considera un requisito valioso para el puesto, al igual que la posesión de conocimientos específicos en mecánica preventiva, que enriquecen la capacidad de asesoramiento al cliente.