Oferta de empleo: Administrativo/a comercial

Descripción

El puesto requiere la gestión integral de los procesos administrativos y comerciales en una empresa del sector de la construcción. Las funciones principales incluyen la recepción de pedidos a través de diversos canales y su posterior introducción en el sistema informático de la compañía. Esta tarea implica la consolidación de la información, ya que la empresa se encuentra en proceso de implementación de una aplicación o plataforma unificada para centralizar todas las entradas, un cambio considerado inminente. Una vez registrados, se procede a generar el documento PDF correspondiente que se envía al almacén para su preparación y cumplimiento. Paralelamente, se realiza un control continuo del inventario y se efectúan las verificaciones necesarias para garantizar la disponibilidad de los productos y poder servir a los clientes de manera eficiente. Otra responsabilidad clave es el seguimiento activo de los pedidos desde su salida del almacén, comunicando cualquier incidencia inicial al cliente. Esta supervisión incluye la gestión del envío, proporcionando al cliente el número de seguimiento (tracking) de la agencia de transporte para que pueda monitorizar el estado de la entrega. Además, el profesional se encargará de la resolución de incidencias post-venta, abordando reclamaciones relacionadas con precios, cantidades, productos dañados u otros inconvenientes que puedan surgir. El rol también engloba otras tareas administrativas propias del departamento comercial, requiriendo una atención meticulosa al detalle y un alto grado de organización para mantener la fluidez operativa y la satisfacción del cliente.