VeterisJobs
Descripción
El rol se centra en la gestión integral de la recepción y las tareas administrativas de una clínica. Como primera referencia para los pacientes, la persona seleccionada será responsable de crear una experiencia positiva desde el inicio. Esto incluye recibir a los pacientes de manera cordial, guiarlos y gestionar de forma eficiente la agenda de citas para optimizar el tiempo de los profesionales médicos. La organización de horarios, la atención telefónica y el manejo de consultas por correo electrónico son componentes clave de esta función, asegurando una comunicación fluida y profesional con todas las personas que contactan con el centro.Las responsabilidades administrativas son extensas y fundamentales para el correcto funcionamiento diario. Estas abarcan la facturación de servicios, la gestión de cobros a través de diversos medios de pago como efectivo y tarjeta, y el control de caja al final de cada jornada. Además, se requiere un manejo meticuloso de la documentación, específicamente el archivo y la organización de los expedientes clínicos de los pacientes, garantizando la confidencialidad y la accesibilidad de la información cuando sea necesaria. La atención digital también es una parte significativa del trabajo, lo que implica responder dudas sobre tratamientos y derivar consultas técnicas complejas al personal médico especializado.
Finalmente, el puesto conlleva la responsabilidad del mantenimiento y la presentación del área de recepción y la sala de espera. Esto implica velar por que estos espacios se mantengan en un estado de orden e impecabilidad, contribuyendo a un ambiente acogedor y profesional para los pacientes. La supervisión general del flujo en la recepción y la coordinación básica de las actividades diarias en la clínica también forman parte de las tareas asignadas, asegurando que las operaciones frontales se desarrollen sin contratiempos.