VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de servicios de atención al cliente dirigidos a usuarios procedentes de India y Nepal. Las responsabilidades principales incluyen la supervisión de la página web corporativa, asegurando su correcto funcionamiento y la actualización de contenidos relevantes para el público objetivo. Además, se requiere establecer y mantener una relación fluida con proveedores locales en sus idiomas nativos, garantizando una comunicación efectiva y una adecuación cultural en todas las interacciones.Es fundamental poseer conocimientos técnicos sobre dispositivos móviles, servicios digitales y contenidos web. La experiencia práctica en el sector de servicios digitales, específicamente en procesos de recargas móviles, será altamente valorada. El profesional deberá manejar consultas, gestionar incidencias y proporcionar soporte, siempre con un enfoque centrado en la satisfacción del usuario y la resolución eficiente de cualquier problemática que surja.
El horario de trabajo establecido es de lunes a viernes, de 5:00 a 13:00 horas. Se requiere un dominio fluido de los idiomas hindi y nepalí, además de un nivel medio de inglés para gestionar cierta documentación o comunicaciones adicionales. El rol demanda una persona organizada, con capacidad de trabajo en equipo y habilidades para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.