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• Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas.

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• Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente.

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• Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas.

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• Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel.

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• Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado.

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• Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario.

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• Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente.

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• Mantener un conocimiento actualizado sobre las instalaciones y servicios del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes.

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• Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio.

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