Ofertas de empleo de Interactuar con clientes vía telefónica, correo electrónico y web.

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• Proporcionar soporte técnico y resolver problemas.

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• Identificar, evaluar y priorizar problemas y quejas de clientes.

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• Analizar problemas de clientes y formular planes de resolución.

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• Evaluar nuevos servicios, procesos y tecnologías.

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• Escalar problemas no resueltos a los líderes de soporte o grupos de servicio designados.

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• Base de Conocimientos

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• Promover y mantener fuertes valores de servicio al cliente.

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• Escalar problemas no resueltos a los leads de soporte o grupos de servicio designados.

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• Participar en actividades de formación del departamento.

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• Interactuar con clientes vía telefónica, correo electrónico y web.

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