VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo como tramitador de siniestros de automóvil. El rol principal consistirá en gestionar de manera eficiente todos los expedientes relacionados con daños materiales en vehículos, asegurando una comunicación fluida y satisfactoria con nuestros asegurados. Serás el punto de contacto telefónico para los clientes que hayan declarado un siniestro de motor, guiándoles a través del proceso, ya sea para la indemnización o la reparación del vehículo.Las responsabilidades diarias abarcan la recepción y emisión de llamadas para ofrecer atención y gestionar la tramitación de los siniestros. Esto incluye la revisión detallada de peritaciones y presupuestos de reparación, asegurando que todo esté conforme a las políticas de la compañía y a las expectativas del cliente. Además, te encargarás de la resolución de casos que presenten mayor complejidad, buscando siempre la mejor solución desde la perspectiva del cliente y autorizando los pagos correspondientes, así como gestionando las indemnizaciones que se deriven de cada tramitación. La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión de un responsable de siniestros motor, colaborando estrechamente para optimizar los procesos y la experiencia del asegurado.