Oferta de empleo: Teleoperador administrativo con enfoque en atención al cliente y gestión de trámites

Madrid (Madrid) Sistema nacional de empleo 23 de diciembre de 2025

Descripción

Buscamos un profesional dinámico y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Teleoperador Administrativo en nuestra sede de Arturo Soria. Esta posición es ideal para aquellos que disfrutan interactuando con clientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus solicitudes de manera eficiente. Será responsable de la recepción de llamadas, proporcionando información detallada sobre el proceso de obtención y renovación del carnet de conducir, así como otros trámites relacionados como permisos de armas, embarcaciones y similares.

El candidato seleccionado desempeñará un papel crucial en la línea frontal de comunicación, asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y de alta calidad. Se espera que demuestre un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos y una capacidad excepcional para comunicar información compleja de forma clara y concisa. Además de la atención telefónica, participará activamente en la gestión administrativa asociada a estos trámites, manteniendo registros precisos y colaborando con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo operativo y efectivo. Esta es una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo estable y con proyección.

Requisitos

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración o un campo relacionado. Se requiere una experiencia mínima de 1 año en puestos de atención telefónica o recepción de llamadas. Es indispensable un buen dominio del Paquete Office (Word, Excel, Outlook). Se valorará positivamente la proactividad, la capacidad de organización y la habilidad para trabajar en equipo. La excelencia en la atención al cliente es un pilar fundamental para esta posición.

Se ofrece

Se ofrece un contrato indefinido con una jornada parcial de 35 horas semanales, distribuida de forma partida. El horario laboral será de lunes a viernes, cubriendo la franja horaria de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, y los sábados de 10:30 a 13:00. El salario bruto ofrecido es de 1318,04€ mensuales. La incorporación está prevista para enero.

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