VeterisJobs
Descripción
Se busca teleoperador para gestionar el proceso de venta telefónica en una plataforma del sector energético. La actividad principal consiste en realizar contactos con clientes potenciales para la comercialización de servicios de suministro eléctrico y de gas, asegurando un trato fluido y profesional durante la comunicación. Asimismo, se requiere realizar tareas de auditoría sobre las llamadas efectuadas para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.La persona seleccionada deberá realizar la emisión de llamadas, gestionar la base de datos asignada y resolver las dudas que puedan surgir durante el proceso de venta. Es fundamental mantener un tono comunicativo adecuado y enfocado en la consecución de los objetivos diarios de captación. El entorno de trabajo se sitúa en un centro de atención telefónica dinámico donde se valorará la capacidad de adaptación a las herramientas informáticas de gestión y el seguimiento de los protocolos de atención establecidos para el sector.
El horario se distribuye en turnos intensivos, permitiendo una organización específica de la jornada laboral según la asignación horaria. El proceso incluye una fase de aprendizaje inicial remunerada, la cual tiene como finalidad dotar al personal de los conocimientos técnicos y comerciales necesarios para el desempeño de la actividad diaria con autonomía. Se mantendrá un seguimiento constante de los resultados para ajustar las estrategias de venta, facilitando que el flujo de trabajo sea eficiente y productivo dentro del horario establecido.