Oferta de empleo: Teleoperador/a comercial (barcelona)

Descripción

Se busca teleoperador/a comercial para gestionar tareas de captación y atención telefónica en un centro de contacto especializado en el sector energético. El puesto requiere la realización constante de llamadas para la comercialización de servicios de suministro, siguiendo los protocolos establecidos por la organización para garantizar la calidad del servicio al cliente. La posición implica una interacción frecuente con potenciales usuarios, donde la comunicación verbal y la capacidad de persuasión son fundamentales para alcanzar los objetivos comerciales fijados diariamente. Es necesario contar con habilidades comunicativas desarrolladas para explicar de manera clara los servicios ofrecidos, así como mantener un registro preciso de las gestiones realizadas en las bases de datos de la empresa. El entorno laboral se desarrolla en un centro dinámico, donde la organización y el cumplimiento de los tiempos son aspectos centrales para el éxito de la operativa. El personal seleccionado deberá integrarse en un equipo ya consolidado, participando en procesos de formación continua para adaptarse a las normativas vigentes y a las particularidades de los productos energéticos que se gestionan. El enfoque principal del rol se centra en el desempeño de tareas orientadas a la conversión comercial mediante el canal telefónico, manteniendo en todo momento los estándares de atención exigidos. Esta posición es adecuada para personas con capacidad de aprendizaje rápido que deseen desarrollar habilidades de comunicación en un entorno empresarial enfocado en la atención y venta a usuarios finales en el sector de servicios básicos.