VeterisJobs
Descripción
Se busca un profesional para desempeñar funciones en un centro de contacto, orientadas a la atención y asesoramiento de clientes en el sector asegurador. La labor principal consiste en gestionar llamadas entrantes y salientes, ofreciendo un servicio personalizado que asegure la retención de pólizas y la fidelización de los asegurados. El candidato deberá identificar las necesidades de cada cliente, resolver sus consultas y gestionar sus demandas a través de los sistemas internos de la compañía, siguiendo los estándares de calidad establecidos.Además de la atención al cliente, el puesto implica generar demanda de productos mediante estrategias de venta cruzada, especialmente en los ramos de Salud y Multirriesgo. Se requiere capacidad para negociar y mantener relaciones comerciales efectivas, con el objetivo de retener a los clientes actuales y captar nuevos. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la comunicación clara, la empatía y la orientación a resultados son fundamentales para cumplir con los objetivos y las metas de venta.
Para desempeñar correctamente estas funciones, es necesario contar con formación mínima de Educación Secundaria Obligatoria o Bachillerato, así como al menos un año de experiencia previa en roles comerciales. Se valoran conocimientos específicos en productos para autónomos y en seguros de Salud y Multirriesgo. El candidato debe poseer habilidades digitales y experiencia trabajando con metas e incentivos individuales. Se ofrece un horario de 30 horas semanales, con opción a turno fijo de tarde o rotativo semanal, incluyendo algunos sábados y festivos no nacionales. El contrato inicial es de seis meses, con posibilidad de incorporación a la plantilla, e incluye formación remunerada desde el primer día con disponibilidad inmediata.