Oferta de empleo: Teleoperador/a atención al cliente

Descripción

El puesto se centra en proporcionar atención y soporte al cliente en el sector energético. Las funciones principales incluyen la resolución personalizada de consultas, la gestión de contratos de suministro y el apoyo en diversos trámites administrativos. El rol requiere una comunicación clara y eficiente para asegurar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos. El entorno de trabajo es dinámico y estable, formando parte de una empresa consolidada en el mercado.

Las tareas diarias implican la actualización de datos en los sistemas, la verificación de información y la derivación de llamadas a otros departamentos cuando sea necesario. También se participa en actividades de venta cruzada, promoviendo otros productos o servicios de la compañía. Es fundamental mantener un conocimiento actualizado de las tarifas, promociones y procedimientos internos para ofrecer asesoramiento preciso.

Se valora la capacidad para trabajar en equipo, la organización y la orientación al detalle. El horario laboral es completo, ofreciendo una estructura fija que facilita la planificación. La posición no requiere desplazamiento, ya que la atención se realiza desde la oficina. El objetivo principal es garantizar una experiencia positiva para el cliente, contribuyendo a la eficiencia operativa de la empresa.