VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de procesos de Tecnologías de la Información (ITSM) y la configuración técnica de Jira Service Management. El rol principal consistirá en la administración y optimización de las herramientas de gestión de servicios de TI, asegurando que los flujos de trabajo sean eficientes y cumplan con los estándares establecidos. Se espera que el candidato tenga un conocimiento profundo de las metodologías ITSM y posea una certificación ITIL, lo que demuestra una base sólida en las mejores prácticas de gestión de servicios.La persona seleccionada será responsable de la configuración, personalización y mantenimiento de Jira Service Management, adaptándolo a las necesidades específicas de la organización. Esto incluye la creación y gestión de flujos de trabajo, paneles, informes y la resolución de incidencias relacionadas con la plataforma. Se valorará la capacidad para identificar áreas de mejora en los procesos existentes y proponer soluciones efectivas.
Adicionalmente, se fomentará el desarrollo profesional continuo a través de un plan de formación anual, acceso a plataformas de e-learning y formación en habilidades. Ofrecemos un acompañamiento cercano con un referente de carrera y un equilibrio entre la vida personal y profesional, con 23 días de vacaciones y horarios flexibles en muchos proyectos. La estabilidad laboral en una empresa en crecimiento y comprometida con las nuevas tecnologías es una de nuestras prioridades, junto con un salario competitivo acorde a la experiencia y un plan de retribución flexible.