VeterisJobs
Descripción
Si tienes una sólida vocación por la tecnología y disfrutas resolviendo problemas para los usuarios, te presentamos una excelente oportunidad profesional. En FASTER Empleo ETT buscamos un Técnico de Centro de Atención a Usuarios (CAU) para unirse a una empresa referente en el sector de la transformación digital, con un puesto estable en nuestras oficinas de Zaragoza. Te integrarás en un equipo técnico ágil y colaborativo, donde tu rol será fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas corporativas, prestando un soporte de primer nivel a los usuarios finales. Tu día a día implicará la gestión proactiva de incidencias, la resolución de consultas técnicas y la administración de diversos sistemas, contribuyendo directamente a la eficiencia operativa de la compañía.Serás responsable de la atención a los usuarios a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y nuestro portal interno, registrando meticulosamente cada incidencia o solicitud para asegurar su seguimiento y resolución oportuna. Deberás diagnosticar y solucionar eficazmente problemas relacionados con microinformática, sistemas operativos, software corporativo y otros servicios esenciales. La gestión de identidades y accesos, como cambios de contraseñas, altas, bajas y asignación de permisos en Active Directory, será una parte crucial de tus responsabilidades, al igual que el soporte en el uso de herramientas de colaboración como Microsoft 365. Además, participarás activamente en la coordinación de la entrega y el mantenimiento del equipamiento hardware, interactuando con proveedores para asegurar el suministro y la correcta operatividad de los dispositivos.