VeterisJobs
Descripción
Empresa consolidada en el sector del diseño y fabricación de grupos electrógenos de diésel y gas, con una trayectoria sólida en el mercado, busca incorporar a su equipo técnico un profesional cualificado para desempeñar labores de soporte.El rol principal consistirá en proporcionar asistencia técnica tanto en las instalaciones de la empresa como directamente en las ubicaciones de los clientes. Esto implica un profundo conocimiento de los equipos para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de alta complejidad, asegurando la operatividad y satisfacción del cliente. Se espera una comunicación fluida y profesional con los usuarios finales, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas a sus requerimientos.
Además, el puesto de trabajo requerirá brindar un soporte avanzado a los equipos técnicos internos de primer y segundo nivel (L1 y L2), así como a las filiales y distribuidores de la compañía a nivel nacional e internacional. Una parte importante de las responsabilidades incluirá el análisis técnico y la validación de reclamaciones relacionadas con la garantía de los productos, así como la elaboración de informes técnicos exhaustivos para documentar casos críticos y complejos.
La colaboración con los departamentos de Ingeniería y Calidad será fundamental para identificar y analizar fallos recurrentes, contribuyendo a la mejora continua de los productos. Finalmente, se participará activamente en la ejecución de puestas en marcha de proyectos, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, demostrando la capacidad de adaptación a diferentes entornos y normativas.