Descripción
Buscamos un profesional con habilidades en el mantenimiento y reparación de equipos informáticos y redes para unirse a nuestro equipo de servicios. El rol implica proporcionar asistencia técnica tanto a nivel de software como de hardware, asegurando la operatividad y el buen funcionamiento de los sistemas de nuestros clientes, que incluyen colegios y empresas. Serás responsable de la gestión integral de incidencias, desde la apertura y seguimiento de partes de trabajo hasta la resolución de averías complejas.Tus funciones abarcarán la instalación, clonación y configuración de equipos nuevos, así como la mejora de componentes internos para optimizar su rendimiento. Tendrás la oportunidad de trabajar con plataformas como Office 365 y Google Workspace, ofreciendo soluciones eficientes a nuestros usuarios. Además, gestionarás la asistencia técnica telefónica, resolviendo dudas y problemas relacionados con software, hardware y redes de manera remota.
La posición requiere experiencia en la instalación, configuración y reparación de equipos informáticos y periféricos, así como en la implementación y mantenimiento de redes Ethernet y Wireless. Se valorará la capacidad para administrar redes con Windows Server (versiones 2000 a 2022), gestionar backups y realizar recuperaciones de datos. También participarás en la administración de firewalls (Sonicwall, Fortinet, Sophos) y en el montaje de infraestructuras de red cableadas y wifi profesionales, incluyendo la instalación de proyectores y pizarras interactivas. El análisis de equipos, la actualización de sistemas y la revisión de copias de seguridad serán tareas habituales.