VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, tanto por teléfono como de forma remota. Esto incluirá la resolución de incidencias técnicas relacionadas con nuestro software 3D y otros sistemas informáticos. La función principal será guiar a los usuarios en el uso efectivo de nuestras herramientas, asegurando que puedan aprovechar al máximo sus capacidades. Además, se encargará de la instalación y actualización de software, así como del seguimiento de incidencias para garantizar su pronta resolución. Parte del rol implicará ofrecer apoyo formativo a los clientes, ayudándoles a familiarizarse con las funcionalidades clave y a resolver dudas.El puesto también requiere la capacidad de documentar y reportar problemas técnicos encontrados, colaborando con otros departamentos para mejorar nuestros productos y servicios. Se valorará la proactividad y la habilidad para identificar áreas de mejora en los procesos de soporte. Buscamos a alguien con una sólida base en sistemas operativos Windows y experiencia en herramientas de conexión remota. El conocimiento de software de diseño 3D como SketchUp, AutoCAD o Blender será una ventaja considerable. La comunicación fluida en inglés a un nivel medio es esencial para interactuar con una base de clientes diversa.
Ofrecemos un contrato temporal con posibilidad de extensión a indefinido, adaptándonos al crecimiento y las necesidades de la empresa y del profesional. La jornada es completa, distribuida de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 14:00, lo que permite un equilibrio razonable entre la vida laboral y personal. El salario ofrecido es de 17.094 € brutos anuales, competitivo para el puesto y la experiencia requerida. Se requiere una Formación Profesional de Grado Medio y experiencia previa demostrable en puestos de soporte técnico.