VeterisJobs
Descripción
Estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Estrategia y Transformación Digital, desempeñando un rol crucial en el soporte de sistemas informáticos y hardware. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar asistencia técnica de primer nivel, abordando incidencias relacionadas con sistemas Windows, incluyendo equipos cliente, redes, ofimática, correo electrónico, acceso a internet, impresoras y protección contra virus. Una parte fundamental de este puesto implica la gestión eficiente de las incidencias, lo que incluye su correcta clasificación y registro en nuestra herramienta de ticketing, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución oportuna. Además, el rol requiere la capacidad de formar a los usuarios en el uso de las herramientas y sistemas, así como la elaboración de manuales claros y concisos que faciliten la adopción y el correcto funcionamiento de la tecnología.La gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos es otra tarea importante, garantizando que dispongamos de información precisa sobre nuestros recursos informáticos. La puesta en marcha y configuración de diversos equipos, incluyendo sistemas Windows, Apple y Android, será una responsabilidad diaria. Esto abarca también la configuración de redes, incluyendo routers, switches, redes WiFi y conexiones de fibra óptica, así como la configuración de periféricos esenciales como impresoras y webcams. Se valorará la proactividad y la capacidad de trabajar de forma autónoma, contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios de soporte técnico.