Oferta de empleo: Técnico de soporte de redes y sistemas

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, enfocado en el mantenimiento y la resolución de incidencias relacionadas con redes y sistemas informáticos. La persona seleccionada será responsable de proporcionar asistencia a los usuarios, abordando tanto problemas presenciales como remotos de nivel 1. Esto incluye la administración y el soporte de entornos Windows, abarcando tanto sistemas cliente como servidores. Se requerirá una sólida comprensión y manejo de Active Directory, así como experiencia con entornos virtualizados, lo cual es fundamental para el buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Las tareas diarias comprenderán el montaje, diagnóstico y mantenimiento integral de equipos informáticos y sus periféricos. Además, será esencial la configuración de redes locales, tanto cableadas como inalámbricas, incluyendo la gestión de servicios clave como DHCP y DNS, así como la administración de switches. La implantación y gestión de servicios en red, tales como el correo electrónico, la configuración de accesos remotos seguros y otros servicios básicos de infraestructura, serán también parte de las responsabilidades.

Este puesto requiere una persona con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y con una actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo. Valoramos la habilidad para trabajar en equipo y comunicar de forma clara las soluciones técnicas a usuarios con diferentes niveles de conocimiento informático. La implicación en la mejora constante de los procesos de soporte y la documentación técnica será también un aspecto valorado.