Oferta de empleo: Técnico de operaciones en el sector turístico

Alcobendas (Madrid) Grupo Crit 23 de febrero de 2026

Descripción

Estamos en búsqueda activa de un/a Técnico de Operaciones para unirse a una empresa en crecimiento dentro del dinámico sector turístico. Si buscas una carrera estable con oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de influir en proyectos importantes, esta posición está diseñada para ti. Ofrecemos un contrato indefinido con incorporación directa a la plantilla, brindando la seguridad laboral que necesitas para prosperar.

Tu misión principal será la de liderar y supervisar todas las facetas de las operaciones, asegurando la ejecución exitosa de los proyectos y el mantenimiento de relaciones sólidas y satisfactorias con nuestros clientes. Nos enfocamos en optimizar la experiencia general del cliente, garantizando que cada interacción sea positiva y memorable. Te integrarás en un equipo que valora la iniciativa, la proactividad y el compromiso con la excelencia.

Dentro de tus responsabilidades diarias, te encargarás de la gestión operativa general, la identificación y aplicación de mejoras en los procesos existentes, y el seguimiento riguroso de los indicadores de rendimiento clave. Además, gestionarás las relaciones con proveedores y el uso eficiente de los recursos, brindarás soporte fundamental a la dirección, asegurarás el cumplimiento de los estándares de calidad y atenderás las necesidades de clientes tanto internos como externos. Buscamos a alguien con capacidad analítica, habilidades de comunicación y una fuerte orientación a resultados.

Requisitos

Formación universitaria (Licenciatura o grado similar), con un mínimo de 2 a 3 años de experiencia previa en un puesto de operaciones. Es imprescindible un nivel de inglés B2 (intermedio-alto), ya que la empresa opera a nivel internacional. Se requiere carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos relacionados con el puesto.

Se ofrece

Contrato indefinido, horario flexible de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h, y viernes de 8:00 a 15:00 h, con cierta flexibilidad horaria. Salario competitivo con componente fijo y variable por objetivos, más compensación por kilometraje y provisión de teléfono/portátil.

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