Oferta de empleo: Técnico de gestión de trámites y atención ciudadana

Madrid (Madrid) Integra Cee 11 de marzo de 2026

Descripción

Buscamos a una persona proactiva y con gran capacidad de empatía para unirse a nuestro equipo como Técnico de Gestión de Trámites y Atención Ciudadana. Serás el punto de contacto principal para nuestros usuarios, brindando información esencial y guiándoles a través de diversos procedimientos administrativos. Tu labor será fundamental para asegurar que cada persona reciba la asistencia necesaria para la correcta tramitación de sus solicitudes, garantizando un servicio de calidad y eficiente. Además, te encargarás de la gestión documental, el registro de datos y la coordinación con diferentes entidades para optimizar los procesos. Es una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y colaborativo, contribuyendo directamente al bienestar de la ciudadanía.

Será valorable contar con una titulación de Grado Superior en áreas relacionadas con la intervención social, aunque no es un requisito indispensable. Buscamos a alguien con una clara vocación de servicio, capaz de resolver incidencias y de trabajar con soltura en entornos digitales. El manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores de internet y gestores de correo electrónico, es esencial para el desempeño de tus funciones. Si posees estas habilidades y tienes un fuerte sentido de la responsabilidad, te animamos a considerar esta posición.

Este puesto está especialmente diseñado para personas que se encuentren desempleadas y dadas de alta como demandantes de empleo. Como Centro Especial de Empleo, damos prioridad a la contratación de personas con diversidad funcional, acreditada mediante un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, o que cuenten con una Incapacidad Permanente Total (IPT). Creemos en la inclusión y en el talento diverso, y buscamos crear un equipo cohesionado y comprometido.

Requisitos

Valorable titulación de Grado Superior en formaciones vinculadas a intervención social. Empatía y atención al usuario, capacidad resolutiva. Conocimientos y manejo de programas informáticos, procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores y gestores de correo electrónico. Estar desempleado/a e inscrito como demandante de empleo en cualquier oficina del SEPE de la Comunidad de Madrid. Se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional (certificado de discapacidad igual o superior al 33%) y/o IPT.

Se ofrece

Jornada Laboral completa de 38,5 horas semanales. Horario: De lunes a viernes de 10 a 14 y de 16 a 19. Sábados alternos de 10 a 14. Contrato de interinidad de dos meses aproximadamente. Incorporación inmediata.

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