VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y detallista para unirse a nuestro equipo administrativo, donde se encargará de la gestión integral de la facturación y el soporte económico a nuestros clientes. Serás responsable de la revisión y verificación diaria de todas las facturas antes de su emisión, asegurando la precisión en los detalles y el cumplimiento de las tarifas contratadas. Tu labor incluirá la comprobación exhaustiva de consumos de voz, datos y líneas activas, así como la detección y análisis minucioso de cualquier error que pudiera surgir en prorrateos, altas, bajas o modificaciones de servicios.Además, gestionarás las refacturaciones necesarias y llevarás a cabo toda la tramitación administrativa vinculada a servicios y contratos, garantizando que toda la documentación esté en orden y actualizada. Tu rol también implicará la gestión y el seguimiento de incidencias surgidas con operadores, trabajando para su pronta resolución, y la administración de reclamaciones presentadas por colectivos y clientes finales. La comunicación efectiva será clave para atender y responder a las consultas relacionadas con la facturación, recopilando la documentación pertinente para la correcta tramitación de dichas reclamaciones y el seguimiento de tickets hasta su cierre definitivo.
Serás una pieza fundamental en el mantenimiento y actualización de nuestras bases de datos de clientes y en la organización y archivo de facturas y documentación contractual. Se valorará positivamente la formación en Administración y Dirección de Empresas y un manejo avanzado de Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas e informes. Buscamos a alguien con iniciativa, una fuerte actitud de servicio, gran capacidad de análisis, atención al detalle y resolución de problemas, con un genuino interés por aprender y contribuir al equipo. La habilidad para trabajar en colaboración y una comunicación clara y efectiva son esenciales. Se requiere disponibilidad inmediata.