VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un/a Técnico/a de Back Office para unirse a nuestro equipo en el sector energético, enfocado en la gestión del gas natural. El candidato/a seleccionado/a será una pieza clave en el departamento, asegurando la excelencia en la operativa diaria y la satisfacción del cliente. Entre las responsabilidades principales se encuentran el soporte técnico especializado, la resolución de consultas y reclamaciones, y la revisión detallada de la facturación tanto de clientes como de proveedores.Además, el rol implicará la gestión activa de los procesos de contratación con las distribuidoras energéticas, manteniendo una colaboración fluida y efectiva con el departamento de Atención al Cliente. El seguimiento y control de los procesos internos de facturación serán también tareas fundamentales, garantizando la precisión y eficiencia de las operaciones. Se espera que el/la candidato/a contribuya a la mejora continua del servicio mediante la elaboración de informes y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs), entre otras funciones inherentes al puesto.
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de mañana. El horario se situará entre las 09:00h y las 18:30h, con los descansos legalmente establecidos. Buscamos a una persona con iniciativa, capacidad de adaptación y un fuerte compromiso con la calidad del trabajo.