Oferta de empleo: Técnico de atención y soporte al ciudadano

Madrid (Madrid) Integra Cee 1 de enero de 1970

Descripción

Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Información, una figura clave en la primera línea de atención a nuestros ciudadanos.

Si posees habilidades de comunicación, disfrutas interactuando con el público y tienes una vocación de servicio, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico. Serás el punto de contacto principal para resolver dudas, proporcionar información esencial y guiar a las personas a través de nuestros servicios.

Tu rol será fundamental para asegurar que cada interacción sea positiva y eficiente. Te encargarás de la gestión de la centralita telefónica, asegurando que todas las llamadas sean atendidas de manera profesional y dirigidas adecuadamente. Además, administrarás la entrada y distribución de correspondencia, paquetería y valijas, manteniendo un flujo de información organizado. Serás la cara visible y amable al recibir a las visitas, ofreciendo una cálida bienvenida y la asistencia necesaria. La atención directa al público, proporcionando información precisa y útil, será una de tus tareas principales, garantizando la satisfacción de quienes acuden a nosotros en busca de ayuda o datos.

Tu responsabilidad se extenderá a la preparación y cierre de las instalaciones, asegurando que los espacios estén listos para el uso y debidamente asegurados al final de la jornada. En situaciones de emergencia, como siniestros, tu liderazgo y capacidad para guiar la evacuación serán cruciales para la seguridad de todos. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de resolución de problemas y un fuerte sentido de la responsabilidad, capaz de manejar diversas situaciones con calma y profesionalidad.

Requisitos

Se valorará positivamente la posesión de un título en Educación General Básica (EGB) o el Título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Es imprescindible contar con conocimientos de informática a nivel de usuario/a, demostrando soltura en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión básicos. Asimismo, se considerará una ventaja la experiencia previa en puestos de atención al público o funciones similares, aunque no es un requisito excluyente.

Se ofrece

La jornada laboral será de 38,5 horas semanales. El horario establecido es de lunes a domingo, en turno de noche, de 23:00 a 07:00 horas. Disfrutarás de dos días de libranza semanales, distribuidos según un cuadrante rotativo, y se garantizarán todos los descansos legales establecidos. El tipo de contrato es de interinidad.

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