Oferta de empleo: Técnico de atención al cliente para industria de bienestar

Descripción

Si posees una vocación genuina por la atención al cliente y disfrutas del trato cercano, así como de la satisfacción de resolver incidencias de manera efectiva, esta oportunidad podría ser ideal para ti. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a un equipo dinámico dentro de una consolidada empresa del sector de la piscina y el bienestar. El candidato seleccionado deberá demostrar una gran capacidad para ofrecer un servicio excepcional, gestionando las consultas y resolviendo los problemas que surjan con profesionalidad y diligencia.

Dentro de tus responsabilidades diarias, te encargarás de proporcionar soporte a través de vía telefónica, abarcando aspectos técnicos, comerciales, logísticos y de postventa. Colaborarás estrechamente con la red comercial, proveyéndoles de la información necesaria y atendiendo sus requerimientos de forma ágil. Asimismo, gestionarás la introducción y el seguimiento de pedidos en nuestro sistema interno, asegurando la precisión de los datos. Otra faceta importante de tu rol será la resolución de incidencias relativas a envíos, devoluciones y cualquier tipo de reclamación, garantizando la satisfacción del cliente en cada etapa. El cumplimiento riguroso de los procedimientos internos establecidos será fundamental para el buen funcionamiento del departamento.

Para destacar en este puesto, se valora una experiencia previa de al menos un año desempeñando funciones similares. El dominio tanto del catalán como del castellano es indispensable para una comunicación fluida con nuestra diversa clientela. Buscamos un perfil eminentemente orientado al cliente, con una notable capacidad de organización, habilidades comunicativas sólidas y una actitud proactiva y resolutiva ante cualquier desafío. Ofrecemos un contrato de sustitución con un horario flexible de lunes a viernes, con opciones de entrada entre las 07:30 y las 09:30, y salida entre las 16:30 y las 18:00, con una rotación ocasional para salidas a las 18:00. La remuneración se establece en 12,39€ brutos por hora.