Oferta de empleo: Técnico administrativo con atención al público

Descripción

Buscamos un profesional administrativo para unirse a nuestro equipo, centrado en brindar soporte y atención a nuestros usuarios. La persona seleccionada será responsable de ofrecer asistencia digital en el manejo de nuestros softwares de gestión laboral, asegurando que los usuarios puedan aprovechar al máximo estas herramientas.

Este rol también implica la gestión de casos complejos que requieren una intervención directa y personalizada. Deberá registrar y analizar detalladamente las consultas y sugerencias que recibimos, utilizando esta información para mejorar continuamente nuestros servicios. Una parte importante de la función será contribuir activamente al mantenimiento y la actualización de nuestra herramienta A3RESPONDE, asegurando su correcto funcionamiento y relevancia.

Además, se espera que el candidato cree contenido de valor a partir de las consultas más frecuentes, empleando herramientas de inteligencia artificial para generar recursos útiles y accesibles. El objetivo principal es garantizar una atención de calidad, personalizada y eficiente, manteniendo al mismo tiempo la integridad y actualización de nuestras plataformas y servicios de gestión laboral. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollarse en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.