VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en proporcionar asistencia técnica vía telefónica a clientes y talleres especializados. El profesional será responsable de apoyar en el diagnóstico de averías tanto eléctricas como hidráulicas, asegurando una resolución eficiente de los problemas reportados. Para desempeñar estas funciones, es fundamental realizar una correcta interpretación de esquemas eléctricos, así como de la documentación técnica proporcionada por los fabricantes, facilitando así el asesoramiento preciso sobre los procedimientos de reparación y mantenimiento más adecuados para cada caso.Además, la posición implica la gestión administrativa de las incidencias, lo que incluye la apertura y el seguimiento detallado de las mismas, así como el control administrativo de las órdenes de trabajo. La coordinación constante con los equipos de campo y los talleres es una parte esencial de la rutina diaria, garantizando que el flujo de información técnica sea claro y coherente en todo momento para optimizar el servicio ofrecido.
Se requiere una base sólida en el ámbito electromecánico para poder gestionar las consultas de manera autónoma. La capacidad de comunicación es necesaria para trasladar instrucciones técnicas complejas de forma comprensible tanto a clientes como a otros profesionales del sector. El entorno de trabajo se centra en el soporte técnico directo, manteniendo altos estándares de atención y seguimiento técnico sobre maquinaria industrial, lo cual requiere una capacidad analítica desarrollada y una atención al detalle constante durante toda la jornada laboral.