VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional técnico/a con sólida formación y experiencia para unirse a nuestro equipo de soporte y mantenimiento de equipos. Serás responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de la tecnología en las instalaciones de nuestros clientes, realizando desde la instalación inicial hasta el mantenimiento correctivo y preventivo. Tu labor será crucial para minimizar tiempos de inactividad y garantizar la satisfacción del cliente.Las tareas diarias incluirán la configuración y verificación de equipos y sistemas, la resolución de incidencias técnicas complejas en el propio sitio del cliente y la impartición de formación básica sobre el uso de los equipos. La elaboración de informes técnicos detallados y la actualización de la documentación serán parte fundamental de tu día a día, así como la coordinación efectiva con otros departamentos para asegurar una resolución integral de problemas. Es esencial mantener una comunicación clara y profesional con los clientes, cultivando relaciones de confianza y detectando oportunidades de mejora o necesidades adicionales que puedan surgir.
La posición requiere una persona proactiva, con gran capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la calidad y la seguridad. Se valorará la autonomía en el trabajo, la capacidad para gestionar eficientemente los recursos materiales y un enfoque orientado a la excelencia en el servicio. El candidato ideal deberá poseer una mentalidad de aprendizaje continuo, adaptándose a las nuevas tecnologías y procedimientos que se implementen en la empresa.