VeterisJobs
Descripción
En Edicover, nuestra misión es construir experiencias duraderas y de alta calidad. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Postventa en Valencia, una figura clave para asegurar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de sus proyectos.Serás responsable de la coordinación integral de las reparaciones necesarias, trabajando mano a mano con nuestros equipos internos y una red de proveedores de confianza. Tu labor implicará un seguimiento exhaustivo de los plazos de ejecución y una rigurosa supervisión del control de calidad, garantizando que cada solución cumpla con nuestros altos estándares. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para optimizar nuestros procesos y anticiparnos a futuras incidencias, contribuyendo a una mejora continua.
La comunicación efectiva será una de tus herramientas principales. Mantendrás un contacto cercano y eficaz con los clientes, gestionando la recepción y el análisis de sus reclamaciones con profesionalidad y empatía. Realizarás supervisiones directas de los trabajos en campo, documentando el progreso y elaborando informes técnicos detallados que sirvan como base para la toma de decisiones. Si posees experiencia en la gestión de incidencias post-obra y te apasiona asegurar la excelencia y la satisfacción del cliente, este es tu lugar para crecer profesionalmente.