Oferta de empleo: Técnico/a de soporte ti

Descripción

Eurofirms busca un/a profesional para un puesto de Soporte TI en una empresa del sector energético con sede en Sevilla. El candidato/a seleccionado/a se integrará en un equipo dinámico y tendrá la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con los sistemas de información.

Las funciones principales incluirán la atención a usuarios, el manejo eficiente de herramientas ITSM para el registro y seguimiento de solicitudes, la administración de Directorio Activo para la gestión de cuentas y permisos, y el uso de herramientas de conexión remota para la resolución de problemas. Se espera que el/la profesional gestione de manera efectiva las incidencias reportadas por los clientes y las reclamaciones, asegurando una respuesta oportuna y satisfactoria. Además, se involucrará en otras tareas inherentes al puesto que contribuyan al buen funcionamiento del departamento de TI.

Se valorará la capacidad de adaptación a diferentes turnos de trabajo, ya que la jornada completa de 40 horas semanales se desarrollará en horarios rotativos que abarcan mañanas, tardes y noches, siempre respetando los descansos establecidos por la legislación vigente. La proactividad y una actitud orientada a la solución de problemas serán claves para el éxito en este rol.