VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional técnico/a con experiencia en soporte de nivel 2 para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la operatividad y el correcto funcionamiento de los sistemas y aplicaciones, proporcionando asistencia integral a los usuarios tanto de forma presencial como remota. Tus funciones incluirán la resolución proactiva y reactiva de incidencias, el triaje de solicitudes y su seguimiento hasta la completa satisfacción del usuario. Además, participarás activamente en el mantenimiento y la monitorización de la infraestructura tecnológica, asegurando su rendimiento óptimo.Serás clave en la gestión y el mantenimiento de equipos informáticos, abarcando desde la detección temprana de averías hasta la gestión del inventario. Tu labor se extenderá a la configuración y distribución de diversos dispositivos, como teléfonos móviles, PCs, portátiles y tablets. También tendrás la oportunidad de colaborar en el soporte y mantenimiento de plataformas como Microsoft 365, gestionando eficientemente cuentas de usuario, licencias y accesos.
Este puesto te permitirá desarrollar tus habilidades en la gestión de comunicaciones de red, tanto LAN como MacroLAN, así como en sistemas de telefonía fija y móvil. Tendrás un rol importante en el apoyo a la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y en la creación de documentación técnica, como procedimientos y manuales. Ofrecemos un entorno de trabajo híbrido en Madrid, con un contrato indefinido y la posibilidad de un desarrollo profesional continuo en una empresa sólida y en expansión.