VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo, enfocado en asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica en nuestras ubicaciones asignadas. Serás el punto de contacto principal para resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad de las operaciones y la satisfacción de nuestros usuarios internos. Este rol implica una combinación de soporte técnico directo, diagnóstico de problemas y participación activa en proyectos de implementación y mejora tecnológica. Tu labor será fundamental para mantener altos estándares de seguridad y eficiencia en todos los sistemas.Las responsabilidades abarcan la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y redes, así como el diagnóstico y la resolución de incidencias de diversa índole. Esto incluye el soporte a usuarios, la gestión de inventarios de equipos y la documentación técnica. Además, jugarás un papel importante en la supervisión de la infraestructura local de TI, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad y las normativas de protección de datos. La colaboración con equipos centrales y regionales de TI será esencial para el éxito de proyectos de migración, integración y nuevas implementaciones, requiriendo una comunicación fluida y una gran capacidad de adaptación a entornos cambiantes.
Se valorará la formación en áreas como Informática o Ingeniería de Sistemas, junto con experiencia demostrable en soporte técnico presencial. Es imprescindible contar con sólidos conocimientos en hardware, software y redes, así como una probada capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de manera efectiva. Las habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, son clave, al igual que una marcada orientación al cliente, empatía y profesionalidad en el trato. La gestión del tiempo, la priorización de tareas y la habilidad para trabajar en equipo serán fundamentales para desempeñar con éxito las funciones del puesto. Se apreciarán conocimientos básicos de gestión de proyectos, seguridad informática y la capacidad de trabajar bajo presión, además de un nivel de conversación en inglés.