Oferta de empleo: Técnico/a de soporte it con inglés avanzado

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte de Escritorio Nivel 2 con un alto dominio del inglés para unirse a un proyecto en Madrid. Si tienes una sólida experiencia en la resolución de incidencias de nivel 2 y disfrutas enfrentándote a desafíos técnicos en un entorno internacional, esta es tu oportunidad.

Serás una pieza clave en la provisión de soporte avanzado a nuestros usuarios internos, abordando y solucionando problemas complejos relacionados con sistemas operativos, aplicaciones diversas, equipos de hardware y configuraciones de red. Tu labor no se limitará a la resolución de incidencias; también participarás activamente en la identificación proactiva de riesgos potenciales dentro de la infraestructura tecnológica, contribuyendo a la mejora continua de nuestros sistemas. Además, tendrás la oportunidad de involucrarte en iniciativas internas que buscan optimizar nuestros procesos y herramientas.

La comunicación efectiva y empática será fundamental en tu día a día, interactuando tanto con usuarios finales para asegurar su satisfacción como con partners tecnológicos para coordinar soluciones. Se valorará positivamente tu capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo, aportando soluciones innovadoras y eficientes. Este puesto te permitirá desarrollarte profesionalmente en un sector dinámico y de constante evolución, con un enfoque en la excelencia del servicio IT.