VeterisJobs
Descripción
Eurofirms busca un/a Técnico/a NOC de Nivel 2 para unirse al equipo de un importante cliente del sector de las telecomunicaciones. El rol se centra en la operación, soporte y resolución avanzada de incidencias dentro de infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión. La persona seleccionada jugará un papel crucial en el análisis y la solución de problemas complejos que son escalados desde el Nivel 1, asegurando la máxima estabilidad y rendimiento de la red.Este puesto implica un compromiso con la mejora continua de los procesos operativos y la contribución activa a la estabilidad general de la red. Serás responsable de ejecutar diagnósticos profundos y aplicar soluciones correctivas y cambios en la red siguiendo procedimientos rigurosos. La colaboración con fabricantes y proveedores será esencial para resolver incidencias críticas, mientras que la monitorización proactiva y el análisis de tendencias ayudarán a prevenir futuras interrupciones.
Además de la resolución de incidencias, se valorará la capacidad para documentar de manera detallada cada caso, incluyendo soluciones y procedimientos implementados. Se espera que propongas mejoras tanto en las herramientas como en los procesos operativos. También tendrás la oportunidad de ofrecer apoyo técnico y mentoría al equipo de Nivel 1, compartiendo tus conocimientos y experiencia. La jornada es completa, con 38 horas semanales distribuidas de lunes a viernes en turno partido, con un horario entre las 09:00 y las 18:00, complementado con guardias según la legislación vigente.