VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo como Técnico/a de Control de Calidad. En este puesto, serás responsable de supervisar y asegurar la calidad de nuestros procesos y servicios, garantizando que se cumplen los más altos estándares.Tus funciones incluirán la comprobación de la viabilidad de las misiones asignadas, proporcionando el apoyo técnico necesario y recopilando información adicional sobre clientes y procesos para optimizar la calidad del servicio. Desarrollarás y presentarás ofertas básicas a los clientes, dimensionarás los recursos requeridos para la ejecución de las misiones y organizarás su integración en los puestos de trabajo.
Además, gestionarás indicadores clave de rendimiento del centro, incluyendo el seguimiento de la rentabilidad de las misiones y la optimización de las compras de material. Llevarás a cabo auditorías de los puestos de trabajo de acuerdo con el sistema de gestión de la calidad, analizando e implementando acciones preventivas y correctivas. Asegurarás el uso correcto de la documentación oficial para el control de conformidad, trazabilidad y seguimiento de la calidad. También participarás en la evaluación del personal y en la selección e integración de nuevos empleados, fomentando una comunicación fluida dentro del equipo.
Serás un punto clave en la detección y desarrollo de nuevos servicios, tanto con clientes existentes como con nuevos, así como en la identificación de nuevas áreas de intervención. La gestión de reclamaciones de clientes, tanto oficiales como no oficiales, y su reporte será parte de tus responsabilidades, trabajando para anticipar y resolver posibles litigios en colaboración con el departamento de cobros.