VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo como Auxiliar Administrativo/a, desempeñando un papel crucial en la atención y gestión de usuarios dentro de la Administración Pública. Si tienes vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y un fuerte sentido de la responsabilidad, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estable.La persona seleccionada será responsable de proporcionar una atención al usuario de alta calidad, resolviendo dudas, gestionando incidencias y guiando a los ciudadanos en el acceso a los diversos servicios públicos. Esto incluirá tanto la atención presencial como telefónica, asegurando una experiencia positiva y eficiente para todas las personas que interactúen con nosotros. Además, se encargará de llevar a cabo diversas labores administrativas esenciales para la correcta gestión de expedientes, el mantenimiento de bases de datos y el archivo de documentación, contribuyendo así a la fluidez y eficacia de nuestras operaciones diarias.
Este puesto requiere un/a candidato/a con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y manteniendo un alto nivel de profesionalidad en todo momento. La adaptabilidad a diferentes proyectos y la disposición para aprender y aplicar nuevos procedimientos serán clave para el éxito en esta posición. Valoraremos especialmente a aquellos/as que demuestren un interés genuino por el sector público y un compromiso con la mejora continua de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de 1 año en atención al público, tanto de forma presencial como telefónica, desempeñando funciones administrativas y de catalogación. Es imprescindible poseer una formación mínima de Grado Superior, preferiblemente en áreas como Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o campos afines. Se valorarán positivamente las buenas habilidades en el manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel, etc.) y otras herramientas informáticas como CRM o sistemas de comunicación (centralitas).Además, se valorará la experiencia previa en tareas dentro del ámbito de la Administración Pública. El conocimiento del catalán será considerado un plus para esta posición.
Los candidatos deben demostrar capacidad para gestionar eficientemente la información, mantener la confidencialidad y ofrecer un trato amable y profesional a los usuarios.
Se ofrece
Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con un horario a turnos rotativos de 8 horas diarias, comprendido entre las 8:00 y las 22:00 horas, en función de las necesidades del proyecto específico. La remuneración se establece en el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) anual, distribuido en 12 pagas, con la posibilidad de percibir variables adicionales en función del cumplimiento de objetivos.La incorporación será inmediata, brindando la oportunidad de empezar a desarrollar tu carrera profesional sin demoras. Se proporcionará la formación necesaria para el desempeño de las funciones y se fomentará un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo.
Los turnos se comunicarán con antelación para facilitar la organización personal y familiar, buscando siempre el equilibrio entre la vida laboral y personal. Se espera un compromiso por parte del candidato para adaptarse a las necesidades operativas y contribuir al éxito del equipo.