VeterisJobs
Descripción
En este puesto, coordinarás las tareas del equipo interno y externo, asegurando el foco, el orden y el cumplimiento de objetivos en el área de servicio al cliente. Convertirás los indicadores clave de rendimiento (KPIs) en información útil, elaborando reportes a nivel nacional e internacional para impulsar mejoras continuas. Liderarás acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándote en proyectos y mejoras del área.Tendrás la oportunidad de transformar procesos y optimizar tiempos, utilizando los datos como base para la toma de decisiones. Tu capacidad de organización y visión de servicio serán clave para coordinar a un equipo de aproximadamente 10 personas, manteniendo un clima colaborativo y motivador. Participarás directamente en decisiones clave del área, ayudando a dimensionar equipos y a optimizar las operaciones diarias.
El horario será de lunes a jueves de 9 a 18 horas, con jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto. A partir del tercer mes, podrás teletrabajar dos días por semana. La retribución incluye un salario fijo desde 27.000 euros anuales más un variable del 10% ligado a resultados y KPIs del área. Se ofrece un contrato indefinido desde el primer día, en un entorno accesible y tranquilo en Majadahonda, ideal para trabajar con concentración.