Oferta de empleo: Supervisor de recepción en el emblemático four seasons hotel madrid

Madrid (Madrid) Hosco 10 de noviembre de 2025

Descripción

Four Seasons Hotels and Resorts se enorgullece de su equipo, una comunidad de profesionales dedicados a la excelencia y a la superación constante. Nos esforzamos por crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes, residentes y socios, combinando el lujo con una genuina calidez humana. Creemos firmemente que la clave para ofrecer un servicio de primer nivel reside en una cultura empresarial y una experiencia del empleado inigualables. En Four Seasons, valoramos el reconocimiento, la bienvenida y el trato equitativo a cada persona que encontramos, inspirados por la Regla de Oro: tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Nuestro propósito es crear impresiones duraderas y enriquecer vidas a través de conexiones auténticas con las personas y el mundo que nos rodea.

El Four Seasons Hotel Madrid, un icónico punto de referencia que fusiona historia y energía moderna, se encuentra en el corazón vibrante de la capital. Ubicado a poca distancia de las principales atracciones, este hotel transformado a partir de siete edificios históricos ofrece una experiencia dinámica. Con opciones gastronómicas de renombre, incluyendo la terraza con vistas panorámicas y la propuesta culinaria de autor, así como un centro de bienestar de cuatro niveles con piscina, nuestro hotel redefine el lujo y el servicio tanto para los residentes de Madrid como para los visitantes internacionales.

Buscamos un Supervisor de Recepción apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de Front Office. El supervisor desempeñará un papel crucial en garantizar una experiencia de llegada y salida impecable para nuestros huéspedes. Será responsable de evaluar las necesidades de los huéspedes, ofrecer recomendaciones personalizadas y asegurar el cumplimiento de todas las políticas de Four Seasons, añadiendo toques personales que marquen la diferencia. Esta posición requiere liderazgo, habilidades de comunicación excepcionales y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente.

Requisitos

Se requiere un mínimo de un año de experiencia en un rol de supervisión o dos años como Agente de Recepción en un entorno de lujo/alta gama. Es indispensable tener conocimientos del sistema de gestión hotelera Opera. Se valorará experiencia en el manejo de conflictos internos y externos, así como un título en hostelería o similar. Se requieren habilidades para establecer relaciones positivas rápidamente y una comunicación oral y escrita superior. Los candidatos deben poseer el derecho legal de trabajar en España y fluidez en español e inglés.

Se ofrece

Esta posición ofrece la oportunidad de construir una carrera a largo plazo con potencial global dentro de una empresa reconocida por su excelencia y cultura. Los empleados actuales de Four Seasons, candidatos bilingües y aquellos con experiencia previa en hoteles de lujo recibirán consideración prioritaria.