VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de Seguros Retail, enfocado en el sector automoción. En esta posición, tendrás la oportunidad de desenvolverte en un rol clave, proporcionando soporte remoto y resolviendo las consultas que surjan en la distribución de pólizas de seguros para nuestros concesionarios asociados. Serás el punto de contacto principal para atender sus necesidades a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, abordando temas tan diversos como la configuración de productos de seguros, el proceso de renovaciones, y el uso eficiente de nuestra plataforma especializada.Además de la atención directa a los concesionarios, tu labor incluirá el apoyo en la familiarización y manejo de nuestra plataforma web de seguros. Esto implica guiar a nuevos vendedores en su funcionamiento, administrar sus accesos y perfiles de usuario, y colaborar en el mantenimiento y optimización de la herramienta. La gestión de incidencias será también una parte fundamental de tu día a día, actuando como nexo entre los concesionarios y las compañías aseguradoras para agilizar la resolución de cualquier problema que pueda presentarse en las fases de emisión, suscripción o postventa. Tu contribución será esencial para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para todos nuestros socios.
Este rol también demanda una actitud de mejora continua, participando activamente en el testeo de nuevos productos de seguros y realizando un seguimiento de los desarrollos tecnológicos que impactan en nuestro negocio retail. La elaboración de reportes mensuales y el análisis de datos, como el de pre-carteras, te permitirán identificar áreas de oportunidad y proponer soluciones efectivas. Se espera que aportes una visión analítica para optimizar procesos y mejorar la oferta de seguros. Esta posición ofrece un entorno de trabajo dinámico con un modelo híbrido, combinando la colaboración presencial con la flexibilidad del teletrabajo, y un horario que favorece el equilibrio entre la vida profesional y personal.