VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a una persona para unirse a nuestro equipo en el área de administración y soporte, centrándose en la gestión de un buzón de anti-fraude bancario. La función principal implicará la revisión exhaustiva de la información recibida, asegurando su correcta canalización hacia los departamentos y personas pertinentes dentro de la organización. Esto incluye la atención y respuesta a consultas habituales, la solicitud de confirmación para transferencias y operaciones que requieran validación adicional, y la remisión de casos para su debida autorización.Además, se requerirá un registro detallado de todas las incidencias atendidas, clasificando las tipologías, documentando los tiempos de resolución y los departamentos involucrados en cada proceso. Esta labor es fundamental para el seguimiento, la mejora continua de nuestros procesos y la identificación de patrones que puedan prevenir futuras incidencias. El candidato ideal deberá poseer una experiencia mínima de un año en actividades bancarias, demostrando sólidos conocimientos sobre productos y operativa financiera. Será indispensable una notable capacidad analítica para interpretar la actividad bancaria y un buen manejo de Microsoft Office, así como herramientas de tratamiento de datos.
La formación académica requerida es un Ciclo Formativo de Grado Medio o equivalente. Se valorarán conocimientos en administración, banca y finanzas. Ofrecemos un horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, con la posibilidad de teletrabajo al 100% después del periodo de formación inicial. El salario bruto anual se sitúa en 17.500 euros, distribuidos en 12 pagas. Este puesto se enmarca dentro de un contrato de sustitución, brindando una excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno bancario dinámico y seguro.